1. Voditelj obrade
Voditelj obrade osobnih podataka je:
- OKRENI ŽLICU, obrt za usluge, vl. Iva Dorić
- Adresa: Bilogorska 15, 31000 Osijek, Hrvatska
- OIB: 85134152121
- E-mail za kontakt: iva@okrenizlicu.hr
- Web: okrenizlicu.hr
Voditelj obrade obvezuje se štititi privatnost korisnika usluga i web stranice te obrađivati osobne podatke zakonito, pošteno i transparentno, u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR) i važećim zakonima Republike Hrvatske.
2. Što su osobni podaci?
Osobni podaci su informacije koje se odnose na fizičku osobu čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi (npr. ime, e-mail, IP adresa, telefonski broj, podaci o plaćanju i slično).
Anonimni podaci nisu pokriveni ovom Izjavom s obzirom na to da ih nije moguće povezati s točno određenom osobom.
3. Načini prikupljanja osobnih podataka
Osobne podatke ne prikupljamo bez znanja korisnika. Korisnik svakako treba imati na umu kako će pristup određenim uslugama biti ograničen bez davanja određenih traženih podataka. Podaci se prikupljaju prilikom registracije na Okreni žlicu aplikaciju i druge usluge.
Također prikupljamo podatke kada se korisnik prijavi na newsletter, sudjeluje u nagradnim igrama, webinarima, online edukacijama ili anketama.
4. Svrha i pravna osnova obrade podataka
Podatke korisnika voditelj obrade će obrađivati na različite načine, ali isključivo u svrhe navedene u ovom dokumentu. U nastavku teksta slijedi popis podataka te svrha korištenja istih.
| Podaci | Svrha | Pravna osnova |
|---|---|---|
| Ime, prezime, e-mail | Registracija korisničkog računa, komunikacija, isporuka digitalnog sadržaja, marketinške poruke, transakcijske poruke | Izvršavanje ugovora / Privola |
| Adresa (ulica, grad, županija, država, poštanski broj) | Verifikacija korisnika, marketinške poruke | Privola |
| Podaci o plaćanju (IBAN, broj kartice, transakcijski podaci) | Obrada plaćanja i naplata usluge radi omogućavanja korištenja plaćenog sadržaja | Izvršavanje ugovora / pravna obveza |
| Transakcijske potvrde, utvrđivanje identiteta, marketinške poruke, direktna komunikacija s korisnikom | Privola | |
| Tehnički podaci (IP, kolačići, uređaj, preglednik) | Analiza korištenja web stranice i unaprjeđenje usluga | Legitimni interes |
| Komunikacija putem obrasca, chata ili e-maila | Odgovaranje na upite, pružanje podrške | Legitimni interes / izvršavanje ugovora |
5. Dijeljenje povratnih informacija i testimonijala
Povremeno možemo koristiti povratne informacije koje nam korisnici pošalju putem direktnih poruka (npr. putem Instagrama (@okrenizlicu), Facebooka (@okrenizlicu), e-maila (iva@okrenizlicu.hr) ili drugih kanala) kao testimonijale u promotivne i edukativne svrhe. Testimonijali se mogu objaviti na našim društvenim mrežama (Instagram (@okrenizlicu), Facebook (@okrenizlicu), web stranici i drugim komunikacijskim kanalima povezanima s našim poslovanjem.
Prilikom objave:
- nećemo otkrivati puno ime i prezime korisnika, osim u slučaju kada je za to dobivena dozvola,
- nećemo dijeliti fotografije profila niti korisnička imena,
- objavit ćemo samo sadržaj poruke i, u nekim slučajevima, ime ili inicijal
Korisnici imaju pravo povući privolu za korištenje svojih povratnih informacija u bilo kojem trenutku, slanjem e-maila na adresu voditelja obrade.
6. Dijeljenje podataka s trećim stranama
Osobni podaci se mogu dijeliti s pouzdanim partnerima:
- pružatelji usluga plaćanja (Stripe)
- newsletter alati (MailerLite)
- video i obrazovne platforme (Member Kitchens, Systeme.io)
- vanjski knjigovođe, IT podrška i pravni savjetnici
Sve treće strane s kojima surađujemo dužne su postupati u skladu s GDPR-om i pružati odgovarajuću razinu zaštite.
7. Rok čuvanja podataka
Podaci se čuvaju:
- koliko je potrebno za izvršenje svrhe za koju su prikupljeni
- u skladu sa zakonskim obvezama (npr. računovodstveni podaci 11 godina)
- dok god postoji važeća privola
Privolu možete povući u bilo kojem trenutku, a voditelj obrade će bez odgađanja obrisati podatke koji se više ne smiju čuvati.
8. Promjene pravila privatnosti
Voditelj obrade podataka može promijeniti ovu Politiku s vremenom. U slučaju bitnih izmjena ove politike, korisnici će biti direktno obaviješteni. Korisnici bi trebali obratiti pozornost na ovu Politiku prilikom posjeta web stranici kako bi razumjeli načine korištenja njihovih osobnih podataka.
9. Pitanja
Vaša privatnost nam je bitna. Za sva pitanja slobodno nam se obratite na iva@okrenizlicu.hr.
10. Prava korisnika
Kao korisnik imate sljedeća prava:
- Pravo na informiranje – dobiti jasne informacije o obradi vaših podataka
- Pravo na pristup – uvid u osobne podatke koje posjedujemo
- Pravo na ispravak – zatražiti ispravak netočnih podataka
- Pravo na brisanje – “pravo na zaborav”, ako više ne postoji pravna osnova za obradu
- Pravo na ograničenje obrade – zatražiti ograničenje korištenja podataka
- Pravo na prenosivost – zatražiti kopiju svojih podataka u strukturiranom formatu
- Pravo na prigovor – uložiti prigovor na obradu, posebno u slučaju direktnog marketinga
- Pravo na povlačenje privole
- Pravo na pritužbu nadzornom tijelu – možete se obratiti AZOP-u (www.azop.hr)
Za ostvarenje svojih prava kontaktirajte nas na: iva@okrenizlicu.hr.
Ova verzija politike privatnosti vrijedi od 1. kolovoza 2025. godine.